Solicitação de troca ou devolução - Lezoo

Solicitação de troca e devolução

Confira as condições abaixo:

Trocas e devoluções

Para a troca de um produto, devem-se observar as seguintes condições:

>> Trocamos produtos no prazo máximo de 7 dias após sua compra (data do recebimento).

>> Raramente ocorrem defeitos de fabricação nas peças, pois nosso controle de qualidade é muito rigoroso. Nestes casos, o frete fica por conta do Lezoo.


>> O prazo máximo para trocar sua mercadoria é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Todas as peças devolvidas passarão por uma análise técnica, para a constatação de indícios de uso ou defeito causado pelo comprador. A Aflalo Confecções Ltda e o Lezoo se isentam da obrigação de trocar ou consertar qualquer peça cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo fornecido pela análise técnica.

>> Não trocamos peças com indícios de uso.

>> Todas as tags de segurança devem estar afixadas aos produtos. Cada produto possui até 10 tags em diversos locais. Caso alguma tag seja removida, a troca não poderá ser concluída.

>> O artigo deverá ser devolvido em sua embalagem original com etiquetas. Não trocamos peças sem as etiquetas de segurança.

>> O frete para o envio do produto, tanto vinda como ida, é por conta do comprador. O mesmo deverá ser realizado de forma correta estabelecida pelas Agências dos Correios, ou seja, enviado via encomenda normal, sedex ou sedex 10, com valores e especificações detalhados, pois, não nos responsabilizaremos se o produto for enviado de outra forma, senão as supracitadas e com isso, for extraviado.

Sugestões, críticas, e elogios, entrem em contato conosco pelo contato@lezoo.com.br.